7c999 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

7c999 (অতঃপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। 7c999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে।

7c999 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেমস, পরিষেবা, প্রমোশন এবং অন্যান্য সুবিধা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী সমানভাবে প্রযোজ্য। পাশাপাশি, নির্দিষ্ট গেম বা পরিষেবার জন্য আলাদা বিশেষ নিয়ম থাকতে পারে, যেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

7c999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• আপনার ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সক্রিয় এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা অনুমোদিত নয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

7c999 সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয় দলিলের কপি জমা দিতে হতে পারে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন হতে পারে।

পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রম আপনার দ্বারা পরিচালিত বলে গণ্য হবে। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

7c999 বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আমানত ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

আমানত (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক আমানত: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• আমানত করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহারযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে আমানত গ্রহণ করা হয় না।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র আমানত করা পদ্ধতিতেই ফেরত পাঠানো হবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

7c999 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত ও ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, যা সেই অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। উত্তোলনের যোগ্য হতে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই সদস্য একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• 7c999 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা থাকতে পারে; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• Aviator, Spribe ও অন্যান্য ক্র্যাশ গেমসে বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে আলাদা বিধিনিষেধ থাকতে পারে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস, IPL ও BPL মৌসুমে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হয়। এই বিশেষ অফারগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে, যা অফার ঘোষণার সময় জানানো হবে।

৫ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

7c999-এ উপলব্ধ সকল গেমস — লাইভ বাকারাত, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, স্লটস, Aviator ক্র্যাশ গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য — ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা, হ্যাকিং, সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi ও Microgaming-এর গেমস তাদের নিজস্ব নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে 7c999 সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• BPL, IPL, T20 World Cup ও অন্যান্য ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ক্রীড়া বেটিং বিধিমালা প্রযোজ্য।

৬ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

7c999 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা মনে করি গেমিং একটি বিনোদন, এবং এটি সুস্থ মাত্রায় উপভোগ করা উচিত। কোনো সদস্য যদি অনুভব করেন যে গেমিং তার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে আমরা তাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• আমরা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা দিই। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।
• সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম লিমিট ও লস লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতির প্রয়োজন হলে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যাবে।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৭ নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা

7c999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফারকে সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।
• আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
• ফিশিং বা সামাজিক প্রকৌশলের মাধ্যমে তথ্য চুরির চেষ্টা থেকে সতর্ক থাকুন। 7c999 কখনো ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7c999 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকো নো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার বা চার্জব্যাক দাখিল করা হলে।
• গেমিং সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে বা করার সুযোগ দেওয়া হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে শুধুমাত্র সম্পূর্ণ যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরে। কোনো সদস্য নিজেই তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করতে পারেন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

7c999 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা কারিগরি সমস্যার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি) সিস্টেম বিভ্রাট বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি — সকল গেমিং কার্যক্রম সম্পূর্ণ ঝুঁকিতে পরিচালিত হয়।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

7c999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী সেবা প্রদান করে।

ইমেইল: [email protected]